Защита прав потребителей адвокатом

Каждый день мы, так или иначе, становимся потребителями: делаем покупки в различных магазинах, посещаем рестораны и кафе, пользуемся медицинскими услугами, покупаем туристические путевки и многое другое. Свой выбор в пользу того или иного продавца, изготовителя, исполнителя, импортера, они осуществляют на основе различных предложений рекламного характера, поступающих через средства массовой информации, интернет-магазины, каталоги, буклеты и иные средства рекламы.

И в сегодняшних реалиях права потребителей очень часто нарушаются. Продажа некачественного товара, не предоставление информации о продукте, нарушение сроков выполнения работы, некачественное оказание услуг – данные нарушения являются самыми частыми.

Как правило, спорные ситуации не возникают на пустом месте, вызваны приобретением товара ненадлежащего качества, при неоднократных попытках сделать его гарантийный ремонт, при срыве сроков доставки предварительно оплаченного товара или же нарушение сроков возврата денежных средств, когда решение принято, но затягивается по непонятным причинам.

Возникающие конфликты касаются также услуг и работ, которые были оказаны потребителю, но при наличии «человеческого фактора», присущие исполнителю, не были выполнены (полностью или частично) или выполнены, но с существенными недостатками. Это также касается сроков устранения выявленных недостатков, несоблюдение сроков при ремонте жилых помещений, строительства домов (коттеджей, таунхаусов) и при других не менее важных ситуаций.

Предметом спора может выступать бытовая техника, транспортные средства, объекты капитального строительства (квартиры, таунхаусы, коттеджи), мебельные и кухонные гарнитуры, образовательные услуги, услуги по формированию туристского продукта, по обязательному и комплексному страхованию, работы по ремонту, строительству и многое другое.

Услуги адвоката по защите прав потребителей направлены, в первую очередь, на определение квалификации возникших правоотношений между покупателем (заказчиком) и юридическим лицом, реализующим свои товары, услуги и работы, а во вторую очередь, для подготовки претензионного письма, искового заявления, услуг консультационного характера или же защиты нарушенного права в судебных органах.

При выявлении брака в товаре, некачественно оказанных работах или услугах, нужно использовать свое право на их устранение, возврате уплаченных средств или возмещении денежной компенсации. Это не должно зависеть от стоимости товара (работы услуги), места приобретения, а также способа приобретения.

Основные способы приобретения товаров, работ, услуг – дистанционный, по образцам или при непосредственном ознакомлении.

Кроме того, при несоблюдении или же уклонении от исполнения требований потребителя, действующим законодательством предусмотрена финансовая ответственность, выраженная в неустойке, которая подлежит обязательной выплате.

Однако, несмотря на частоту нарушений прав, потребители редко обращаются к защите своих прав. А зря. Ведь продавца можно обязать не только вернуть деньги за некачественный товар или услугу, но и возместить моральный вред и материальные затраты, связанные с защитой нарушенного права. Адвокат по защите прав потребителей поможет вам отстоять свои интересы.

Незнание нормативно-правовой базы, правильности предъявления тех или иных претензий исходя из обстоятельств дела, может привести к допущению непоправимых ошибок, которые могут привести к невозможности исполнения судебного решения или же затягиванию сроков его принятия. К этому также относится необходимость проведения различного рода экспертиз, которые в сложных случаях помогают установить обоснованность претензий.

Адвокат по потребительским спорам поможет обменять некачественный товар, вернуть деньги за покупку, возместить материальный вред и сделает все возможное, чтобы права потребителя были реализованы и соблюдены в полном объеме.

Если вы решили, что ваши права как потребителя были нарушены, то советуем первоначально к услугам адвокатов по защите прав потребителей.

Адвокаты компании Lexium окажут следующие услуги:

  • проведут консультацию по вопросам защиты прав потребителей;
  • помогут составить претензию продавцу;
  • помогут составить жалобы в Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей;
  • помогут составить исковое заявление;
  • окажут услугу по представлению ваших интересов в суде любой инстанции в спорах о защите прав потребителей;
  • окажут содействие в проведении товароведческой экспертизы;
  • иные услуги в области защиты прав потребителей.

Адвокат по защите прав потребителей даст вам необходимые советы и рекомендации, поможет разрешить различные вопросы в сфере защиты прав потребителей, в том числе и в судебном порядке.

Адвокаты Lexium имеют многолетний опыт разрешения споров и оказании юридических услуг в сфере прав потребителей. Мы неоднократно успешно защищали интересы потребителей, которые остались довольны нашей работой.